Política de Privacidade — NeovetAI

1. Dados Coletados

A plataforma NeovetAI coleta dados necessários para a operação de estudos clínicos veterinários:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, empresa (leads e usuários)
• Dados de autenticação: credenciais de acesso (senhas armazenadas com hash bcrypt)
• Dados de estudos: protocolos, CRFs, dados de animais, treinamentos
• Dados de auditoria: ações realizadas, endereço IP, timestamps

2. Finalidade do Tratamento

• Operação e gestão de estudos clínicos veterinários
• Conformidade regulatória (GCP, ALCOA+)
• Geração de protocolos e CRFs via inteligência artificial
• Auditoria de conformidade e rastreabilidade
• Comunicação com leads e clientes

3. Base Legal

O tratamento de dados é realizado com base em: (a) consentimento do titular, (b) execução de contrato, (c) cumprimento de obrigação regulatória, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

4. Retenção de Dados

Dados de estudos clínicos são retidos por no mínimo 5 anos após a conclusão do estudo, conforme exigências regulatórias. Dados de leads são retidos por até 2 anos. Dados de auditoria são retidos indefinidamente para fins de conformidade.

5. Direitos do Titular

O titular dos dados pode exercer os seguintes direitos:

• Acesso aos dados pessoais coletados
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados
• Revogação do consentimento

Solicitações devem ser enviadas para privacidade@neovetai.com.br.

6. Segurança

Utilizamos criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), senhas com hash bcrypt (custo 12), isolamento por tenant, rate limiting, e trilha de auditoria completa para proteger seus dados.

7. Compartilhamento de Dados

Dados não são compartilhados com terceiros, exceto: (a) prestadores de serviço essenciais (hosting, IA), (b) por obrigação legal ou regulatória. Não realizamos venda de dados pessoais.

8. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Em conformidade com o Art. 41 da LGPD (Lei 13.709/2018), a NeovetAI designa formalmente como Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):

• Encarregado: V8.TECH — Equipe de Privacidade e Proteção de Dados
• E-mail: dpo@neovetai.com.br
• Canal alternativo: privacidade@neovetai.com.br
• Prazo de resposta: até 15 dias úteis (Art. 19, LGPD)

O DPO atua como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).